英雄只能在开放英雄玩法的服务器中领取，角色达到40级后，前往苍月岛找到神秘人，选择传送至龙人，再按照地图内的任务指引完成对话即可获得英雄。部分新区采用基础三职业设定，直接关闭英雄系统，这类服务器即使角色达到40级也无法领取，因此进入游戏后应先查看区服公告、角色界面或任务栏是否出现英雄相关入口，避免把等级条件和服务器限制混为一谈。
具体操作顺序是先把主角色升到40级，再准备好回城、随机传送和恢复药品，前往苍月岛安全区域寻找神秘人；与其对话后选择前往龙人，进入英雄相关地图，跟随npc提示完成领取流程。官方资料明确将40级列为领取英雄的门槛，并将苍月岛神秘人和龙人列为关键路线，通常不需要先击杀世界boss或收集沃玛号角、英雄印记等材料。若到达40级仍没有入口，应优先检查所在服务器是否属于英雄区，再确认是否完成前置任务，不能盲目购买所谓英雄凭证或向玩家支付金币。
想尽快拿到英雄，升级路线应优先选择稳定经验来源，而不是提前刷高级装备。1至7级先完成新手引导，8级后可根据职业和队伍情况参加天关、魔王岭；28至35级可做苍月岛任务，35级后再利用藏宝阁等玩法补充经验和装备，达到40级后立即处理英雄任务。组队玩家应优先选择清怪效率高、死亡风险低的地图，单人玩家则以任务经验和安全区附近刷怪为主；不要为了追求高爆率进入明显超出自身抗性的地图，否则频繁回城、死亡和补给会抵消升级效率。
领取成功后还要手动召唤英雄，点击界面右下角的召唤按钮或使用自定义快捷键即可出战；再次收回后，官方设定有1分钟内无法重新召唤的限制。英雄拥有独立包裹，装备需要打开英雄包裹后双击穿戴，状态则可通过ctrl+e在攻击、跟随和休息之间切换。刷怪时建议使用攻击状态，护送或经过高危险地图时切换跟随，暂时离开角色位置时可使用休息；英雄达到33级后，还能使用ctrl+q进行定点守护。
不同职业领取英雄时，优先按照日常玩法确定搭配：单人刷怪更看重持续输出和自保能力，组队升级更适合补足队伍缺少的远程伤害或辅助能力，频繁参与玩家对战则应先考虑操作习惯和装备投入。英雄领取本身与英雄技能、合击、英雄装备属于不同阶段，先完成40级领取，再根据经济实力和活动开放情况培养，能够避免把有限资源提前消耗在无法使用的系统上。